從“接訴即辦”到“未訴先辦” 北京推動一批民生實事落地見效

解決了12.5萬套房屋“辦證難”;以前20天才能辦下來的人力資源服務(wù)許可證現(xiàn)在“立等可取”;社保權(quán)益無需預(yù)約實時即可打印……市直機關(guān)各級黨組織扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，建立臺賬，掛號督辦。截至8月，各單位為民辦實事清單辦結(jié)率74.2%，重點民生項目清單辦結(jié)率78.71%，看得見的變化贏得市民群眾稱贊。

自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，市直機關(guān)工委認(rèn)真履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，會同市委組織部下發(fā)通知，要求各單位廣泛開展“機關(guān)接地氣 干部走基層”活動，切實增強服務(wù)人民群眾意識，解決好人民群眾困難，建設(shè)模范機關(guān)。

市直機關(guān)各單位著力突出“小切口、微改革”，從“接訴即辦”到“未訴先辦”，推動一批民生實事落地見效。市政務(wù)服務(wù)管理局發(fā)起“跑工單、走流程、蹲點位”活動，體驗辦事流程“通不通”、辦事體驗“好不好”，“走”出了新制度新舉措。如不斷完善政務(wù)服務(wù)“好差評”差評整改工作機制、制定政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體“簡單咨詢1個工作日答復(fù)”實施細(xì)則等。

“我為群眾辦實事”實踐活動開展得好不好，關(guān)鍵看群眾滿不滿意。市規(guī)劃和自然資源委以解決房產(chǎn)證難辦歷史遺留問題為切口，按照“尊重歷史、無錯優(yōu)先、違法必究”原則，“一攬子”解決了12.5萬套房屋因歷史遺留問題導(dǎo)致的不動產(chǎn)登記難題，讓購房人懸著多年的心終于落了地;市政務(wù)服務(wù)管理局牽頭組織相關(guān)部門通過推行告知承諾制改革，提升辦事效率，實現(xiàn)線下當(dāng)場即辦，線上半天辦結(jié);市委社會工委市民政局推進“互聯(lián)網(wǎng)+社會建設(shè)和民政”改革，推進一批政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)全市婚姻登記檔案信息跨部門共享……

“我為群眾辦實事”不是一陣風(fēng)，沒有完成時，只有進行時。據(jù)介紹，市直機關(guān)工委將繼續(xù)組織引導(dǎo)機關(guān)各級黨組織發(fā)揮優(yōu)勢，加強長效機制建設(shè)，教育引導(dǎo)機關(guān)黨員不斷強化公仆意識和為民情懷，立足本職崗位，發(fā)揮在基層治理中的示范帶頭作用，做到持之以恒、久久為功，真正將為民服務(wù)、為群眾辦實事銘刻到每一名黨員干部的骨血當(dāng)中。

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