省城多家醫療機構提供在線問診等惠民服務

山西日報報道 面對疫情，我省多家醫療機構在保障好線下正常就醫的同時，充分挖掘互聯網醫療的潛力，提供在線問診、遠程會診、藥物供應、醫保在線實時結算等多項惠民服務，為滿足群眾特殊時期就醫需求發揮了重要作用。

功能完善 安全方便

(資料圖)

“線上問診、開藥為復診病人省了很多事。足不出戶就能用上藥，互聯網門診開得太及時了！”11月底，中國醫學科學院腫瘤醫院山西醫院互聯網門診提供的線上診療服務，讓陳先生的難題迎刃而解。

家住陽泉的陳先生是一位食管癌患者，今年年初在中國醫學科學院腫瘤醫院山西醫院就診，按治療方案需長期口服藥物。以往每次結束治療后都要到醫院找主管醫生開處方，繼續服藥。

由于疫情，異地就醫存在困難。眼看到了就診時間，急需要用藥的陳先生心急如焚。情急之下，他妻子抱著試試看的心態撥通了醫院特需醫療部副主任醫師薛艷峰的電話，求助解決用藥的辦法。

“這種情況完全可以通過線上預約就診，享受藥品配送到家服務。”薛艷峰告知，醫院可提供互聯網醫療服務，這讓陳先生一家吃了“定心丸”。

隨后，在工作人員電話指導下，陳先生通過健康山西App預約掛號。就診當日，通過手機連線，薛艷峰對其進行詳細視頻問診，并根據病情直接在線開具電子藥品處方。通過手機端支付費用后，當天下午，陳先生就收到醫院互聯網中心藥房配送的藥品。

“這是我院首次采用醫師手機端線上開具處方功能。”醫院門診部主任王翠玲介紹，互聯網門診今年6月上線以來，兩期建設基本完成。一期建設可為復診患者提供線上預約、在線診療、在線續方、送藥到家等服務，但接診醫師需使用PC端工作站開具處方。針對前期使用局限，二期建設著重優化流程，現在醫師憑借手機端就可完成處方開具功能操作。

王翠玲表示，互聯網門診建設極大方便了患者就醫，同時可有效提升醫院疫情防控能力，減少密集場所人員流動風險。下一步，將繼續開發新功能，逐步上線檢驗檢查預約、電子住院證、上門護理等服務，盡快開通醫保慢病支付功能，讓更多患者享受便捷優質的“互聯網+醫療健康”服務。

在線復診 一鍵續方

呂梁離石的王某患胃病20多年，是山西省中醫院脾胃病科的老病號，平時往返兩地就診。疫情期間，王某首次體驗省中醫院線上問診服務，享受到了網上復診開藥的便利。

11月14日9時許，54歲的王某通過山西省中醫院線上問診，向醫生呂小燕在線提交了復診開藥申請。10時許，呂小燕打開手機線上問診App，查看了王某最近一次在該院的就診記錄。經過視頻問診，根據患者情況在線開出了中醫藥電子處方。“這極大方便了我們這些外地患者。”就診結束后，王某高興地說。

目前，山西省中醫院的互聯網醫院上線醫生38位，覆蓋30個科室，為患者提供線上專家問診咨詢服務。省中醫院門診辦主任馬燕說：“疫情期間，互聯網醫院作為線下門診的延續和有利補充，醫生的診療時間更自由，空間受限少，增添了醫患交流溝通的新模式，越來越多的患者選擇這種就醫模式。”

如何通過互聯網醫院就診？馬燕在手機上演示并介紹：微信搜索“山西省中醫院服務號”并關注，在底部信息中間點擊“就醫助手”添加就診人，隨后點擊“掛號”選擇醫生，就診方式選擇“線上就醫”，患者根據提示安裝客戶端。“患者在掛號時選擇的就診時間段，會收到醫生連線視頻信息，隨即開始就診。”

馬燕提醒，出于醫療安全的考慮，當前互聯網醫院線上診療僅限常見病、慢性病復診患者，不適宜初診、急危重癥、慢性病發生變化、感冒發熱的患者。當病情出現變化或存在其他不適宜在線診療的情況時，建議患者及時就近選擇醫療機構就診。

遠程會診 救急救難

李某有高血壓和腦梗死病史10余年，近半年出現雙下肢水腫，日常活動時氣短，且癥狀逐日加重。11月上旬，家人將其送至萬榮縣人民醫院就診，入院時口唇發紺、氣短，全身重度水腫，腹膨隆。經檢查初步診斷，患者患有腸梗阻、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、肺動脈高壓等10多種疾病，經治療病情未見好轉。情況緊急，該院立即聯系山醫大二院申請專家會診。

山醫大二院通過山西省遠程醫療平臺，組織腎內、普外、心內、重癥醫學科等科室聯合會診，多位專家結合患者病情，認真討論，綜合考量，制定了一套完整周密且較為安全的診療方案，讓患者在危急關頭得到及時、準確、有效的救治。

山醫大二院遠程醫療中心作為我省遠程醫療管理中心，不斷探索以先進科技打破地域限制，讓優質醫療資源“觸屏可及”。該中心始終秉承“以患者為中心”的初心和使命，慎終如始，堅持將遠程醫療打造成常態化工作。今年前10個月，遠程醫療中心進行了32場遠程醫學教育，舉辦一場大型神經內科專科病例分享活動，培訓基層人員1.2萬人次，接受遠程會診144次。

“今年遠程會診量較去年有較大提升，且呈現科室多元化的態勢。去年全年遠程會診149例，神經內科和影像科就占比50%以上，而今年涉及全院24個臨床醫技科室，排名前五的科室會診量均在15例左右。”醫務處遠程醫療中心主管段晨介紹。通過遠程會診，一些病情較重、難以轉運到省城就診的患者，在縣域級醫療機構即可享受省級三甲醫院的專家會診，切實解決了患者難題，體現了遠程醫療的實用性和重要性。

為了進一步推進5G+醫療技術的應用，推動“互聯網+醫療健康”向縱深發展，今年10月，山醫大二院提出科室端遠程醫療服務擴建改造方案，旨在將遠程醫療平臺深入到各個科室，并且在全院范圍內鋪設5G點位，縮短下端醫療機構與醫院科室間的距離。科室端建成后，各基層醫療機構可根據自身需求，直接選擇相應的科室實現互聯互通，有效節約醫療資源。屆時，該院醫療資源應用會更加合理，服務在線化、診療智能化、管理精細化，基層患者的獲得感將得到極大提升。（周慧芳 王曉艷）

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