工作人員向消費(fèi)者介紹店內(nèi)數(shù)字便民服務(wù)區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目。本報記者劉業(yè)飛攝
“平時就在唐久便利店吃早餐,沒想到現(xiàn)在竟然還能取快遞、洗衣服,太方便了!”10月24日,家住太原市五一路的張靜告訴記者,家門口的便利店功能越來越多了。
記者在太原市五一路的唐久便利店看到,這里設(shè)置了數(shù)字便民服務(wù)區(qū),為消費(fèi)者提供充電、餐食加熱、快遞存放等貼心服務(wù)。通過掃描唐久支付寶小程序,消費(fèi)者還能在這兒享受由支付寶平臺提供的個性化服務(wù),如e袋洗、白鯨魚等商家提供的送洗衣服、舊衣回收等服務(wù)。此外,店里還為社區(qū)老年顧客開設(shè)了反詐與智能手機(jī)使用教學(xué)。在這家不到80平方米的門店里,服務(wù)種類竟達(dá)數(shù)十種。
唐久便利店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,這家店是他們與支付寶合作推出的全國首家線上線下服務(wù)融合數(shù)字便民店。
在該店的舊衣服回收箱前,記者用支付寶掃碼后,柜門自動打開并提示記者可以將舊衣服放進(jìn)回收柜內(nèi)。當(dāng)衣服放進(jìn)去后,又彈出了價格不等的商品優(yōu)惠券。
便利店的商品區(qū)內(nèi)還特設(shè)了支付寶專區(qū),消費(fèi)者可邊瀏覽商品邊掃碼享優(yōu)惠。工作人員表示,收銀臺不僅支持顧客刷臉或掃碼結(jié)算,還可以一鍵成為唐久會員。目前,唐久太原門店移動支付普及率100%,平均每筆交易為顧客節(jié)省10秒鐘。
最新出爐的《中國城市便利店發(fā)展指數(shù)》顯示,太原超越北京、上海,排名全國第三,并連續(xù)五年躋身“便利店一線城市”。因門店密度大、數(shù)字化程度高、服務(wù)貼心,便利店的“山西模式”也受到了全國網(wǎng)友關(guān)注。
唐久便利副總經(jīng)理張宇虹表示,此次“嘗鮮”的數(shù)字門店,借用數(shù)字化手段豐富服務(wù)場景,讓“便利”向“便民”更進(jìn)一步。支付寶開放平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來將與合作伙伴開放更多服務(wù)項(xiàng)目,助力山西居民實(shí)現(xiàn)“一刻鐘便民生活”。
本報記者劉業(yè)飛
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